تعرض موقع كانفا لانقطاع كبير، ما أدى إلى توقف ملايين المستخدمين حول العالم عن العمل، في ظل تعطل أوسع لخدمات أمازون ويب (AWS).
أدى هذا الانقطاع، الذي بدأ صباح الاثنين، إلى عدم قدرة المصممين والمسوقين والمعلمين على تسجيل الدخول أو تصدير التصاميم أو الوصول إلى الأدوات الرئيسية على المنصة.
وفقًا لموقع DownDetector، بلغ انقطاع خدمة Canva ذروته مع أكثر من 10,000 بلاغ من المستخدمين، تراوحت الشكاوى بين أعطال التطبيقات وأخطاء الخادم وفشل التنزيل.
تزامنت المشكلة مع انقطاع واسع النطاق في خدمات AWS السحابية، والذي أثر أيضًا على Snapchat وRoblox وFortnite وAsana وCoinbase.
تأثير أمازون ويب سيرفيسز
بدأ الانقطاع حوالي الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت غرينتش، وأثر بشكل رئيسي على المستخدمين في الهند والولايات المتحدة وأوروبا.
تشير التقارير إلى أن 45% من المستخدمين واجهوا أعطالًا، و35% واجهوا مشاكل في الاتصال بالخادم، و20% واجهوا تأخيرات حادة في تحميل أو تصدير التصاميم.
كما أن الإنقطاع أثر على بقية دول العالم في ما بعد إذ ان كانفا تعتمد على خدمات أمازون السحابية التي تعطلت بشكل كبير وأثرت سلبا على خدمات عديدة ومنها سناب شات.
أكدت أمازون ويب سيرفيسز، التي تُشغّل البنية التحتية السحابية لـ Canva، “زيادة في معدلات الأخطاء” في العديد من خدماتها، مما أثار تأثيرًا متسلسلًا على المنصات الرقمية حول العالم.
المستقلون والشركات والمعلمون يتضررون بشدة
من الشركات الصغيرة إلى فرق المؤسسات الكبرى، تسبب الانقطاع في تعطيل سير العمل عالميًا.
أبلغ العديد من المستقلين عن تأخرهم في الالتزام بالمواعيد النهائية، بينما أشارت أقسام التسويق في الشركات الكبرى، بما في ذلك يونيليفر، إلى توقف الحملات.
تشير بيانات جارتنر (2025) إلى أن 70% من الموارد المرئية في فرق التسويق في شركات فورتشن 500 تعتمد على كانفا مما يعني أن أي توقف قصير قد يُكلف العلامات التجارية آلاف الدولارات في الاستعانة بمصادر خارجية من وكالات.
تأثر المعلمون أيضًا، حيث واجه تطبيق دولينجو وتطبيقات أخرى تعتمد على أمازون ويب انقطاعات متزامنة، مما فاقم من اضطراب الفصول الدراسية.
متى ستعود كانفا للعمل؟
لم تحدد الشركة موعد عودة خدماتها خصوصا وأن العطل خارج عن ارادتها، أمازون هي التي تتحمل المسؤولية الأولى لأن العطل يتعلق بخوادمها ونظام السحابة لديها.
ما أن تعلن امازون اصلاح العطل ستعود الخدمات التي تعتمد عليها للعمل، مع العلم أن الأمر يمكن ان يستغرق بعض الوقت لأنه الإنقطاع استمر الآن أكثر من 4 ساعات.
من المتوقع أن تعود الخدمة للعمل بحلول مساء اليوم على أن الإنقطاع سيتسبب في فوضى كبيرة في أوساط الصناعات المختلفة خصوصا التسويق والإعلام حيث سيؤدي إلى تأخير التسليم والنشر والعمليات المختلفة خصوصا في مجالات التسويق والإعلام.