توقعات التجارة الإلكترونية خلال رمضان 2021

لا يزال الوباء مستمرا وقد تغيرت سلوكيات الكثير من الناس حول العالم وفي العالم الإسلامي أيضا، وازدهرت مبيعات التجارة الإلكترونية بقوة منذ العام الماضي.

خلال رمضان 2021 من المتوقع أن يزداد الإقبال على الشراء أونلاين وهو ما يحتم على العلامات التجارية زيادة ميزانيات الترويج المدفوع الفترة القادمة.

خلال رمضان العام الماضي كان الإستهلاك جيدا رغم الإغلاق الشامل والوضع الإقتصادي السيء، هذه السنة الوضع أفضل حتى الآن لذا من المتوقع أن نرى انفاقا أكبر.

دراسة من سناب شات تكشف توجهات المستخدمين:

حسب الدراسة التي قامت سناب شات بإعدادها، فإن 63% من مستخدمي هذه المنصة سيستخدمون وسائل التواصل لاكتشاف وشراء منتجات وخدمات جديدة.

57% منهم سيعتمدون بشكل أكبر على التسوق الإلكتروني عبر المتاجر الإلكترونية المختلفة، وسيكون البحث عالي على الخصومات والعروض الخاصة.

وحسب الأرقام التي كشفت عنها الشركة الأمريكية والخاصة برمضان 2020، فقد قضى المستخدمين في الإمارات والسعودية حوالي 77 دقيقة في المتوسط على تطبيق سناب شات.

تفاعل أكثر من 88% مع خاصية الواقع المعزز ويستخدمون التطبيق لاستكشاف المحتوى الجديد من نجوم الشبكات الإجتماعية.

وفي ظل هذا الواقع من المؤكد أن سناب شات هو واحد من التطبيقات التي يجب الإهتمام بها من قبل العلامات التجارية والتعاون مع المؤثرين فيها.

يوتيوب التلفزيون المفضل للغالبية:

تحول يوتيوب إلى المنصة التي يشاهد فيها المستخدمين مقاطع الفيديو والمسلسلات والأفلام الرمضانية، وقد بدأ منشئي المحتوى في السنوات الأخيرة اعداد مقاطع الفيديو ومسلسلات قصيرة لهذا الموقع.

ومن جهة أخرى تتزايد عدد الإعلانات التي تظهر في هذه الفترة للمستخدمين وتنوعها وتزداد الأسعار والعائد لكل ألف مشاهدة.

من المتوقع أن تواصل قنوات التلفزيون والمؤسسات الإعلامية الكبرى نشر المزيد من المقاطع في هذه الفترة لاكتساب المشاهدات وزيادة العائدات والأرباح.

وبطبيعة الحال هذه فرصة للعلامات التجارية لبث الإعلانات إلى جانب انشاء محتوى توعوي تسويقي بطريقة غير مباشرة ومفيد للمستهلكين.

اقبال قوي على التجارة الإلكترونية مرة أخرى:

مع تشديد القيود خلال شهر رمضان إضافة إلى سلوكيات المستخدمين التي تفضل القيام بأنشطة عضلية أقل، سيكون الإقبال على التجارة الإلكترونية اقوى الفترة القادمة.

من المرتقب أن يتزايد الإقبال على منتجات العناية الشخصية والملابس وأدوات المطبخ وتناول الطعام وإكسسوارات الإلكترونيات والأحذية والاتصالات والأجهزة الصوتية والمجوهرات والديكور وإكسسوارات الملابس.

بطبيعة الحال مقاضي رمضان الأساسية والخدمات المتعلقة بالشهر الفضيل سيتزايد الإقبال عليها هي الأخرى خصوصا من طرف المتاجر التي تقدم الخصومات.

ما يجعل الإقبال على التسوق الإلكتروني أكبر هو أن تطبيقات ومواقع التجارة الإلكترونية تقدم عروضا متنوعة وخصومات كبيرة في الوقت الفعلي وحتى عروض خاصة خلال أوقات معينة بالليل والنهار وهو ما يجعل الوصول إليها والإستفادة منها سهلا من خلال الدخول لتلك المواقع.

غير أن مراقبين يرون أن أكبر المنتجات المستفيدة في التجارة الإلكترونية خلال الفترة الحالية ستكون هي المنتجات غير الغذائية، لأن المستهلكين يفضلون شراء الأغذية والمنتجات الغذائية من المحلات والمتاجر مباشر للتأكد من جودتها.

ازدياد أهمية الخصومات والكوبونات:

أعلنت شركة نون أنها ستقوم الشركة بتخفيض أسعار أكثر من 60000 منتج، بما في ذلك الفواكه والخضروات الطازجة واللحوم ومنتجات الألبان ومواد التنظيف والعناية بالطفل، وليست هي الوحيدة حيث اكدت كارفور هي الأخرى نيتها استثمار الملايين من الدولارات لتقديم عروض تخفيضات جيدة.

في هذه المنافسة المحتدمة بالتجارة الإلكترونية من المرتقب أن يكون الإقبال كبيرا على كوبونات وخصومات رمضان، وأي متجر إلكتروني لا يقدم تخفيضات مقنعة قد يعاني بسبب المنافسة.

من جهة أخرى ستقدم نون وعدد من المتاجر تخفيضات خاصة لمن يستخدمون وسائل الدفع الفورية عوض الدفع عند التسليم.

وحسب دراسة لشركة فيس بوك، من بين 51٪ من الأشخاص الذين يوافقون على أن رمضان هو الوقت المناسب للعثور على أفضل الصفقات، 24٪ يشترون الأجهزة المنزلية خلال هذا الوقت، و 60٪ من أولئك الذين يشترون الأجهزة المنزلية خلال شهر رمضان يخططون لشرائها قبل أسبوع واحد على الأقل.

ويرتفع البحث عن الخصومات في جوجل ومحركات البحث خلال موسم رمضان وقبل عيد الفطر وهذا لشراء المنتجات بأقل الأسعار وضمن عروض مميزة.