من الأكيد أن البيع صعب دائما ويصبح اجراء صفقات المبيعات في زمن الركود الإقتصادي والتجاري أكثر صعوبة وتعقيدا لنا جميعا.
بالنسبة لقادة الأعمال، فإن التأثير الأكثر إيلامًا للتراجع الاقتصادي هو عدم اليقين، لا أحد في الحقيقة يعرف على وجه اليقين إلى أي مدى قد يستمر الركود، وما الذي يمكن أن يفعله سوق الأسهم، أو الصناعات التي ستتأثر أكثر من غيرها.
قادة المبيعات على وجه الخصوص هم في رأس الحربة لافتراضات مؤسساتهم حول الأعمال، وعليهم تقدير مدى السرعة التي يمكن أو ينبغي أن تنمو بها، وحجم السوق وسرعة نموه، لذا فإن هذه الفترة عسيرة بالنسبة لهم.
لا يمكن لقادة المبيعات التخلص من كل حالة من عدم اليقين، ولكن يمكنهم التركيز على ما هو تحت سيطرتهم وما الذي يمكنهم فعله.
زيادة المبيعات من خلال دفع كفاءة البائع وإنتاجيته
يؤدي منح فريقك وقت البيع مرة أخرى إلى تحسين الإيرادات لكل بائع دون إضافة عدد الموظفين، بشكل أساسي باستخدام التكنولوجيا كـ “مضاعف القوة”، هذه أداة رائعة خلال فترة الانكماش الاقتصادي.
أتمتة المهام المتكررة: يمكن للتكنولوجيا أن تبسط المهام ذات الإيرادات الحرجة مثل تجميع التوقعات وتتبع النشاط والاتصال متعدد القنوات.
زيادة كفاءة البحث عن العملاء المحتملين: إن إنشاء وتنفيذ عمليات سير عمل ذكية للمبيعات يضع جميع البائعين على طريق مثبت للنجاح.
زيادة اعتماد التكنولوجيا: في كثير من الحالات، يقوم البائعون الذين يستخدمون التكنولوجيا التي اشتريتها بتوليد المزيد من الفرص، ببساطة عن طريق زيادة معدلات الانتقال، قد تتمكن من زيادة الإيرادات.
مضاعفة التدريب: استخدم بيانات الإيقاع مثل النسبة المئوية في الوقت المحدد والخطوات التي تم تخطيها لتحديد المكان الذي قد يضل فيه المندوبون، تجنب المشكلات مبكرًا عندما ترى عددًا كبيرًا من المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني قبل استجابة إيجابية.
دمج مجموعة تقنيات المبيعات الخاصة بك: في الاندفاع نحو التحول الرقمي، تبنت العديد من المؤسسات حلول النقاط التي تضيع الآن وقتًا أكثر من ذي قبل، هل يجب أن تفكر شركتك في دمج مكدس التكنولوجيا؟
زيادة المبيعات ركز على تجربة العملاء
شجع البائعين على استخدام تحليل المشاعر لاكتساب رؤى حول كيفية تفكير المشترين والعملاء وشعورهم حتى يتمكن فريقك من التصرف والاستجابة بسرعة.
تأكد من أن كل شخص يلمس حسابًا موجودًا على نفس الصفحة مع عرض واحد لمشاركة الحساب، تشارك لوحات المعلومات المشتركة وسجل النشاط والمكالمات المسجلة والمكتوبة صوت العميل وتحافظ على توافق فريقك.
قم بتحسين الاحتفاظ بالعملاء عندما يكون الانتقال بين الأقسام سلسًا ويتم تحديث أعضاء الفريق الجدد بالسرعة قبل التحدث مع العميل.
لا تقلل من شأن قيمة عدم اضطرار العميل إلى تكرار ما قاله، تؤدي النظرة الشاملة لنشاط الحساب والمحادثات والمشاعر والرؤى الذكية في تجربة متصلة واحدة إلى توعية متسقة وفي الوقت المناسب وشخصية تخلق اتصالًا حقيقيًا مع المشترين والعملاء.
ركز على المشترين الأكثر انخراطًا
تأكد من أن فريقك لديه إمكانية الوصول إلى تحليل المشاعر ودرجات تفاعل المشتري لتوقع احتياجات المشتري ببيانات قابلة للتنفيذ.
من خلال نقاط الاتصال الآلية، يمكنهم رعاية الصفقات بجهد أقل، وبهذه الطريقة إذا انخفض حجم العميل المحتمل والفرص، فإن مستويات البيع للعملاء الحاليين ستحافظ على النتائج المالية.
تعمل هذه التجربة الغنية على زيادة الاتصال وزيادة سرعة الصفقة والإحتفاظ بالعملاء والاهتمام بهم وباحتياجاتهم الحالية والمستقبلية.
يعد البيع في حالة الركود الاقتصادي وقتًا رائعًا للتركيز على الكفاءة، مع تعميق التواصل مع المشترين والعملاء، ولن يوفر قادة المبيعات الأساسيون اليوم فقط النمو الأكثر انضباطًا خلال فترة الركود بل سيضع الأساس لامتلاك إستراتيجية مبيعات أكثر فعالية وقابلية للتطوير لفترة طويلة في المستقبل.
إقرأ أيضا:
10 طرق زيادة المبيعات في السوبر ماركت
ما هو التسعير الديناميكي وكيف يمكنه زيادة المبيعات بدون مشاكل؟
7 طرق يجلب بها التسويق بالمحتوى المبيعات والعملاء
كيفية زيادة المبيعات باستخدام صفقات أمازون Amazon Deals؟