كل عمل تجاري هو تجارة إلكترونية

لا يوجد عمل تجاري سيستمر دون أن يكون له وجود على شبكة الإنترنت ويتم الترويج له هناك، إضافة إلى أن يستقبل الطلبات من الموقع الإلكتروني والتطبيقات ومنصات البيع.

كان التحول من التجارة التقليدية يحدث تحت السطح لفترة طويلة، لكنه أصبحت مرئيا بشكل واضح هذا العام مع تزايد عدد الشركات من مختلف القطاعات القادمة لإطلاق شكل من أشكال جهود التجارة الإلكترونية.

تقوم التجارة الإلكترونية أساسًا ببيع الأشياء عبر الإنترنت والاستفادة من الفرصة المباشرة للمستهلك التي توفرها عبر الإنترنت لأي شركة ترغب في بناء علاقة مباشرة مع العملاء.

لهذا السبب استفادت أمازون والشركات التي سبقت منذ أكثر من عقدين إلى الإنترنت وقامت ببناء الأسس لمستقبل نعيشه الآن واقعا.

بصرف النظر عن التجميع وتمكين المكانة يسمح الإنترنت بالتقارب، التكامل على الإنترنت أبسط من العالم المادي، جعلت الحلول الخالية من التعليمات البرمجية وحلول الأطراف الثالثة للخدمات اللوجستية والتخزين إطلاق خدمة جديدة أسهل من أي وقت مضى.

ازدهار التجارة الإلكترونية التي نشهدها اليوم مدفوعة بهذه القوى بشكل عام، يرى عدد متزايد من الشركات أن هناك فرصة حيث يمكنهم البيع مباشرة لعملائهم ويقومون بذلك.

أحدث مثال على هذا الاتجاه هو يوتيوب، يشير تقرير حديث صادر عن Bloomberg إلى أن أكبر منصة مشاهدة الفيديوهات على الإنترنت تفكر في دمج التجارة الإلكترونية في نظامها الأساسي، مما يعني أنه عندما تشاهد إعلانًا أثناء مشاهدة مقطع فيديو على المنصة، يمكنك النقر فوق المنتج وشرائه دون مغادرة النظام الأساسي أو / و يمكن للأشخاص الذين يصنعون مقاطع فيديو المنتج بيع المنتجات مباشرة على الموقع.

وجدت منصات الإنترنت المهيمنة طرقًا جديدة لاستغلال وضعها في السوق لفترة طويلة، أطلق فيس بوك مبادرات متعددة حول التجارة.

أطلق عملاق الشبكات الإجتماعية مؤخرًا مبادرة تسمى السوق حيث يمكن للشركات الصغيرة البيع ويمكن للمستخدمين الشراء مباشرة على فيس بوك، انضمام يوتيوب إلى الموجة يعني أننا ما زلنا في المرحلة الأولى من التجارة على الإنترنت.

وبالمثل فإن العلامات التجارية للبيع بالتجزئة تعمل بنشاط على متابعة استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بها، في بنغلاديش، رأينا شركات مثل MGI و Unilever Bangladesh ومجموعة أخرى تتبع استراتيجية تجارة إلكترونية متعددة القنوات.

النوع الآخر هو الشركات التي يبدو أنها ليست في الفضاء التجاري، على سبيل المثال دخلت BuzzFeed بقوة في التجارة الإلكترونية، يقوم موقع الأخبار والتدوينات الرائجة بمجموعة متنوعة من الأشياء حول التجارة من بيع منتجات المصممين إلى فتح متاجر البيع بالتجزئة ذات العلامات التجارية والتسوق مباشرة على الموقع.

في الأيام المقبلة، ستقوم الشركات بشكل متزايد بكسر الحدود وتجاوز نمطها المعتاد، توقع المزيد من منصات المحتوى للانتقال إلى بيع الأشياء مباشرة لعملائها.

في الواقع سيختبر جميع أنواع اللاعبين عبر الإنترنت تقريبًا مياه التجارة الإلكترونية في السنوات القادمة باستخدام منصات جاهزة للاستخدام مثل Squarespace أو Shopify وخدمات الدفع الرقمية والحلول اللوجستية لجهات خارجية.

إن إضافة عملية تجارة إلكترونية لمنصة محتوى أو مشغلات رقمية أخرى ليست بهذه الصعوبة، يمكنك استخدام جهات تصنيع خارجية لصنع منتجك، واستخدام الدفع الرقمي للدفع، وتوظيف خدمة لوجستية تابعة لجهة خارجية للقيام بالخدمات اللوجستية.

سيؤدي دخول يوتيوب وفيس بوك إلى التجارة الإلكترونية إلى خلق بعض الضغوط التنافسية على لاعبي التجارة الإلكترونية الكبار وفي مقدمتهم أمازون.

هذا سوف يظهر بطريقتين، أولاً سيتعين على شركات التجارة الإلكترونية دفع المزيد لهذه المنصات لكسب العملاء وهو ما يفعلونه الآن، ما يعني أن تكلفة اكتساب العملاء باستخدام هذه المنصات ستنمو أكثر، ثانيًا سيتعين على شركات التجارة الإلكترونية مشاركة بعض الإيرادات مع هذه المنصات.

ثالثًا سيتعين على شركات التجارة الإلكترونية تكثيف وجودها في هذه المنصات مما سيزيد من تكلفة إدارتها ومتاعبها بالإضافة إلى تخفيف أهميتها للعملاء كمواقع يمكن الشراء منها فقط، بينما يمكنهم اتاحة منتجاتهم على يوتيوب وفيس بوك ومنصات المحتوى مباشرة.

من غير المرجح أن يخلق اللاعبون الصغار الذين يتدخلون في التجارة الإلكترونية أي ضغوط تنافسية كبرى على شركات التجارة الإلكترونية الكبرى، لكن تزايد قنوات البيع يعني فرصا أكبر لتحقيق المبيعات والنمو.

يقدم هذا نظرة متفائلة فيما يتعلق بمستقبل التكنولوجيا وأن هناك العديد من الأشياء التي يجب بناؤها والإستثمار فيها قبل فوات الآوان.