
إذا كنت تبيع خدمات أو منتجات أونلاين أو تسوق لخدمات الآخرين مقابل العمولة، تحتاج إلى زيارات من مهتمين بما تقدمه من حلول وخدمات.
ليس سهلا الحصول على أول مبيعة عبر الإنترنت لكن بتزايد عدد الزيارات التي تجلبها إلى موقعك أو صفحة هبوط تزداد احتمالية أول مبيعة ومن ثم المبيعات.
كم عدد الزوار الذين أحتاج إلى الحصول عليهم قبل إجراء عملية البيع الأولى عبر الإنترنت؟ سؤال مهم سنجيب عنه في هذا المقال.
نسبة التحويل الخاص بك يعتمد على مصدر الزيارات
لا يوجد جواب واحد جاهز، هذا لأن مصادر الزيارات تختلف من حيث الجودة واستعداد الزوار لشراء والتفاعل، تختلف معدلات التحويل لمصادر الزيارات المختلفة، لذا يجب أن تتوقع نتائج مختلفة من حركة مرور مختلفة.
تعد الزيارات التي تأتي من المسوقين بالعمولة في صدارة، خصوصا إذا كان هؤلاء المسوقين محترفين ولديهم مدونات وقوائم بريدية وعلاقة جيدة مع جمهورهم.
يمكن للتسويق بالعمولة أن يغير مشهد الأعمال التجارية الخاصة بك، خصوصا إذا كنت تعمل مع مسوقين جيدين لديهم جمهور يثق بهم.
تأتي ثاني أعلى جودة من حيث معدل التحويل من زيارات جوجل المجانية، حيث أن المستخدم الذي يبحث عن حل لمشكلته لديه استعداد أكبر لاتخاذ قرار الشراء أكثر من غيره.
زيارات جوجل المجانية عالية الجودة حتى بالنسبة للإعلانات وتدفع المنصات الإعلانية مقابله أكثر من زيارات الشبكات الاجتماعية المختلفة.
المفاجأة أن زيارات جوجل المجانية تتفوق بالفعل على شراء الزيارات من جوجل نفسه عبر Adwords، لكن الأخير يسرع العملية لمن ليس له وجود قوي في محركات البحث.
إذا وجدت أنك تقوم بعملية بيع واحدة لكل 20 زائرًا من المسوقين بالعمولة، فقد ترى جيدًا أن الأمر يتطلب آلاف الزيارات من حركة المرور غير المرغوب فيه قبل إجراء عملية بيع.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مثالًا جيدًا على ذلك، حيث حاول الكثير من المسوقين وفشلوا في الحصول على تحويلات جيدة من حركة مرور الشبكات الاجتماعية.
نحن لا نقلل من قيمة وسائل التواصل الاجتماعي، لكن أغلب الناس هناك ليسوا من أجل الشراء بل للترفيه ومتابعة الأخبار والتواصل مع الأصدقاء.
معدل التحويلات يختلف باختلاف الحالة
لا يوجد معدل تحويلات خاصة بمجال معين، كل ما تسمع عنه هو متوسطات فقط ونسب تقريبية، معدل التحويلات الخاصة بك يخضع لمصدر الزيارات وعوامل أخرى.
هل توجه القراء إلى الصفحة الرئيسية لخدمتك أم للمقالات أكثر؟ المفاجئ أن معدل تحويل كل صفحة يختلف عن الأخرى، من الممكن أن تكتشف مقالة معينة هي التي تجلب المبيعات أكثر من أي مقالة أخرى خصوصا وأنها تحظى بزيارات أكثر أو أن نص الكتابة بها مقنع لاتخاذ قرار الشراء.
مع تطور موقع الويب الخاص بك وحصولك على المزيد من الزيارات، ستكون قادرا على قياس معدل التحويلات الخاصة سواء بصفحات الهبوط أو الموقع بشكل عام.
على سبيل المثال، إذا حصلت على 15 عملية بيع من أول ألف زائر، فأنا أحسب: 15 على 1000 لأحصل على 1.5٪ معدل التحويل.
ضع بعين الإعتبار أيضا أن سعر الخدمة أو المنتج كلما ارتفع قلت نسبة التحويل وستجد أن ضمن 1000 زائر هناك فقط شخص واحد اشترى خصوصا إذا كان الأمر يتعلق بخدمات سعرها آلاف الدولارات.
صفحات الهبوط مصممة أكثر من أجل دفع الزائر لاتخاذ القرار مقارنة مع الصفحة الرئيسية للموقع، لذا فإن نسبة التحويل بها ستكون أعلى من الرئيسية.
المقالات ذات الكلمات المفتاحية البيعية والتي تظهر في جوجل قادرة أيضا على جلب المبيعات أكثر من المقالات التي تكون مهمتها بناء الوعي بالعلامة التجارية.
عملية البيع المباشر لا تعمل بشكل جيد دائما
بالنسبة للمنتجات التي يزيد سعرها عن 250 دولارًا، يصبح التحويل أكثر صعوبة ولا تعمل عملية البيع المباشر بشكل جيد بشكل عام، عند هذه النقطة السعرية، تحتاج إلى إنشاء مسار تحويل للمبيعات وتغذية عميلك المحتمل للتحويل.
هذا شيء يمكن أن ينطبق على نقاط السعر المنخفض أيضًا، يمكنك الحصول على حركة المرور في مسار التحويل الخاص بك والبدء في بناء علاقة، كلما كانت علاقتك بجمهورك أقوى كان بإمكانك البيع أكثر وبسعر أعلى أيضا.
لذا من الأفضل ان تقدم شيئا مجانيا للمهتمين وتجمع بياناتهم وتراسلهم بناء على ذلك، ستجد معدل التحويل أعلى من الرهان على البيع المباشر.
عدد المبيعات التي يمكن تحقيقها من 100 زيارة جيدة
كل 100 زيارة من مصدر زيارات ذات جودة عالية، يمكن أن تمنحك 2 إلى 3 مبيعات للمنتجات والخدمات التي تتوفر بسعر أقل من 100 دولار.
وبالطبع كلما كان المنتج بسعر أعلى كان معدل التحويل أقلن وكان من الأفضل الحصول على بيانات المهتمين بمنتجك وتقديم معلومات لهم وبناء الثقة قبل تحقيق المبيعة.
إقرأ أيضا:
ما هو قمع المبيعات وأهميته وأنواع السيلز فانل Sales Funnel؟
4 مراحل قمع المبيعات أو السيلز فانل Sales Funnel
آلاف التجار يقاطعون Etsy بسبب هذه المشاكل والسلبيات
مشاكل التجارة الإلكترونية بسبب غزو روسيا لأوكرانيا
ربح المال من شراء وبيع خصوصية وبيانات المستخدمين
4 نصائح لجذب قاعدة عملاء أصغر سنا
ما هو التسعير الديناميكي وكيف يمكنه زيادة المبيعات بدون مشاكل؟