أصدرت OpenAI مؤخرًا دراسةً بارزةً تتناول أنماط استخدام مستخدمي “شات جي بي تي” إضافة إلى استخدامات ChatGPT منذ إطلاقه عام 2022.
كان هدف الباحثين استكشاف ما يفعله 700 مليون شخص فعليًا بهذه الأداة، النتائج مثيرة للاهتمام للغاية، وإن لم تكن مخيفة بعض الشيء، التقرير مُفصّلٌ للغاية، لذا نقدم ملخص لبعض الأرقام الأكثر غرابة.
بعض النتائج المثيرة للاهتمام في هذا الرسم البياني:
هذه بعض النتائج المنشورة من المكتب الوطني للبحوث الإقتصادية:
- 10٪ من جميع الدردشات تعتمد على التعليم والتعلم. هذا يعني أن الناس يثقون بشكل متزايد بالذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بالمعرفة. هذا أمرٌ مُقلق بعض الشيء، إذ لا تزال هلوسات الذكاء الاصطناعي مشكلةً مُتفشية.
- 2٪ منها تتعلق بنصائح العلاقات والتأمل. إذا كان الذكاء الاصطناعي خبيرًا في أشياء كثيرة، فلماذا لا نضيف العلاقات الإنسانية الشخصية إلى هذا المزيج؟ هذا مُثيرٌ للريبة بعض الشيء بالنسبة لي…
- 2٪ منها مجرد حديث عابر حيث يلجأ إليه المزيد من المستخدمين للدردشة.
- تُهيمن ثلاثة مواضيع على حوالي 78٪ من إجمالي الاستخدام: الإرشاد العملي، والكتابة، والبحث عن المعلومات.
هذا يعني أن ChatGPT، للأفضل أو للأسوأ، أصبح بمثابة محرك بحث جوجل الجديد، ربما يعود ذلك إلى قدرته المذهلة على تحديد المواقع الدلالية للأشياء التي قد يصعب على جوجل البحث عنها.
كما يُمكنه تقليل الوقت المُستغرق لتصفح الإنترنت، حيث يُمكنه جمع المعلومات وتلخيصها في خطوة واحدة.
27% فقط من الدردشات مخصصة للعمل
ارتفعت نسبة الرسائل المتعلقة بالمهام الشخصية أو غير المتعلقة بالعمل من 53% إلى 73% من إجمالي الرسائل بين يونيو 2024 ويونيو 2025، هذا يعني أن الناس يجدون بشكل متزايد استخدامات لـ ChatGPT لا تقتصر على الإنتاجية فقط.
كان هذا أمرًا مدهشًا بالنسبة لي، لو سألتني عن هذه النسبة بالأمس، لقلت إن 75% على الأقل من رسائل ChatGPT متعلقة بالعمل.
ومما يزيد الأمر غرابة، وفقًا للمؤلفين، أن هذه الزيادة الكبيرة في الرسائل غير المتعلقة بالعمل هي تحول سلوكي، وليست تغييرًا في مزيج المستخدمين.
هذا يعني أن النسبة المتزايدة للرسائل غير المتعلقة بالعمل تأتي في الغالب من مجموعات حالية تستخدم ChatGPT بشكل مختلف بمرور الوقت، وليس مجرد تدفق مستخدمين جدد.
هل بدأنا ندرك أن “الاستخدام الأمثل” للذكاء الاصطناعي ليس العمل؟ هل تعرض الكثير منا للانتقاد في العمل والدراسة لإساءة استخدام ChatGPT؟ هل أصبحنا نخشى الإرشاد البشري؟
الكتابة هي الاستخدام الأكثر استخدامًا في العمل (40%)
هذا ليس مفاجئًا لي، فالكتابة إحدى نقاط قوة GPT ومن المثير للاهتمام أن ثلثي طلبات الكتابة هذه عبارة عن تعديلات أو تحويلات لنصوص المستخدمين، وليست مسودات أصلية.
هذا يعني أن الناس لا يثقون بالذكاء الاصطناعي لكتابة الأشياء لهم من البداية إلى النهاية، وهو أمر مُشجع، ربما يعود ذلك إلى المعرفة المجتمعية بطبيعة كتابة الذكاء الاصطناعي التي لم تصل إلى احترافية الكتاب البشريين.
جيل الذكاء الاصطناعي له وقعٌ إيجابي… أو ربما لا، يعتمد جيل زد بشكل مفرط على الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى ضعف في العمل، ونقص في المعرفة الأساسية، وزيادة في عدد الخبراء الزائفين في مجال تخصصهم.
كيف يمكن للناس تعلم أي شيء بينما تُدار حياتهم الجامعية والعملية والشخصية بواسطة الذكاء الاصطناعي؟ نتوقع أن نشهد زيادةً حادةً في أعداد الموظفين ذوي الياقات البيضاء ذوي الكفاءة المتدنية الذين يغمرون سوق العمل.
بالطبع، هذا رأي قاسٍ وقد لا يكون له أساس، فالتعلم باستخدام ChatGPT قد يكون فعالًا جدًا إذا تم بشكل صحيح.
المشكلة هي أن معظم الناس يتكاسلون عن بذل الجهد اللازم للاحتفاظ بهذه المعرفة، نعم، إذا كنت تسأل، فقد كنتُ مذنبًا في هذا مرات لا تُحصى، لذا فأنا لستُ معصومًا من الخطأ.
الذكاء الاصطناعي يُعزز قدرات المبتدئين ويُعيق الخبراء
يُمكن لبرنامج ChatGPT المساعدة في أي مهمة تقريبًا، طالما أنك لا تُمانع أداءً دون المستوى المطلوب.
ولهذا السبب يتفوق المبتدئون. فبقليل من المعرفة، يُمكن إنجاز 90% من المهمة بدقة عالية، لكن الحصول على نسبة الـ 10% الأخيرة (التي غالبًا ما تكون هي القيمة الحقيقية) أمرٌ صعبٌ للغاية.
وفقًا لدراسة أكسفورد هذه، المُكمّلة للدراسة الرئيسية، فإن المبتدئين يستفيدون أكثر من استخدام الذكاء الاصطناعي، وهو أمرٌ ليس مُستغربًا.
منكم من الخبراء الحقيقيين في مجالٍ ما، من المُرجّح أنهم قد واجهوا “ضعفًا معرفيًا” في ChatGPT في الوقت الفعلي، حيث يُمكنه القيام بعملٍ جيدٍ بما فيه الكفاية، ولكنه يفتقر إلى الكثير من المعلومات الأساسية لدرجة أنك تقضي 30 دقيقةً فقط في محاولة إقناعه للقيام بما تُريد.
سدّ الفجوة بين الجنسين في مجال الذكاء الاصطناعي
بعد بضعة أشهر فقط من إطلاقه، كان 80% من مستخدمي ChatGPT يحملون أسماءً تُشير إلى الذكور (وهي طريقتهم لتحديد هويتهم الجنسية في هذه الدراسة).
وبحلول يونيو 2025، انخفضت هذه النسبة إلى 48%، من المثير للاهتمام رؤية هذا، وهو دليل إضافي على أن ChatGPT يُمكن أن يُفيد الجميع.
بالإضافة إلى ذلك، يميل مستخدمو الأسماء النسائية أكثر إلى الكتابة والإرشادات العملية؛ بينما يميل مستخدمو الأسماء الذكورية إلى المساعدة التقنية، وطلب المعلومات، ومهام الوسائط المتعددة.
بالطبع، هذه كلها افتراضات مبنية على الاسم الأول، لذا فهي ليست دقيقة بأي حال من الأحوال، مع ذلك، لا يزال الأمر مثيرًا للاهتمام!
الجميع يستخدم ChatGPT أكثر فأكثر
هذا مذهلٌ حقًا، من كانوا منّا مستخدمين محترفين في عام 2023 يستخدمون ChatGPT الآن بنسبة 40٪ أكثر مما كانوا يستخدمونه سابقًا.
ومن بدأوا باستخدام شات جي بي تي هذا العام زاد استخدامهم بالفعل بنسبة 35٪ تقريبًا، نعتقد أننا جميعًا أصبحنا أكثر ارتياحًا لترك الذكاء الاصطناعي يتولى زمام الأمور.
٪4.2 فقط من الرسائل مرتبطة بالبرمجة، هذه النسبة أقل بكثير من الصورة الثقافية لها كأداة للمبرمجين.
بحلول منتصف عام 2025، ستكون نسبة توزيع المهام 51.6٪ طلبًا، و 34.6٪ فعلًا، و 13.8٪ تعبيرًا.
تم تبادل أكثر من 2.2 تريليون رسالة باستخدام شات جي بي تي.
هذا يعني أن هناك تحولًا نحو تقديم المشورة ودعم اتخاذ القرار، بعيدًا عن العمل الفعلي الذي يتطلب إنجازًا، هل يُعد ChatGPT نبيًا في عصرنا؟
