قررت منصة إتسي (Etsy)، المتخصصة في بيع المنتجات اليدوية والإبداعية، تشديد قواعد استخدام الذكاء الاصطناعي، بعدما أصبحت الصور المولدة آليًا والمنتجات الوهمية تهدد ثقة المشترين، وتضع أعمال الحرفيين الحقيقيين في منافسة مع سلع قد لا تشبه الصور المعروضة للبيع.
وبموجب السياسة الجديدة التي أعلنتها الشركة في 22 أكتوبر 2026، أصبح على معظم البائعين تقديم صورة حقيقية واحدة على الأقل للمنتج الفعلي، دون تعديل أو تحسين رقمي، مع حظر استخدام الذكاء الاصطناعي لتزييف مظهر السلع أو إخفاء عيوبها أو إنشاء وصفات وتعليمات عملية لم يكتبها البائع بنفسه.
وتأتي الخطوة في ظل تزايد الانتقادات لما يُعرف باسم «رداءة الذكاء الاصطناعي» (AI Slop)، وهي تسمية تُستخدم لوصف المحتوى الآلي منخفض الجودة الذي ينتشر بكثافة على الإنترنت، وأحيانًا يقدم صورًا أو معلومات مضللة بهدف جذب الانتباه وتحقيق الإيرادات.
لكن إتسي لا تعتزم منع استخدام الذكاء الاصطناعي بصورة شاملة، بل تريد وضع حدود واضحة بين توظيفه أداة مساعدة للمبدعين واستخدامه لتضليل المستهلكين بشأن ما يشترونه بالفعل.
إتسي تفرض صورًا حقيقية للمنتجات المعروضة للبيع
أبرز تغيير في سياسة إتسي يتعلق بصور المنتجات، إذ أصبحت معظم الإعلانات مطالبة بتضمين صورة أصلية واحدة على الأقل للسلعة الحقيقية، ملتقطة أمام خلفية واقعية، ودون أي تعديل.
ويعني ذلك أن البائع الذي يعرض قطعة مجوهرات أو حقيبة يدوية أو منتجًا حرفيًا لم يعد يستطيع الاعتماد بالكامل على صور مولدة بالذكاء الاصطناعي لتقديم السلعة للمشترين.
ولا تشترط المنصة أن تكون الصورة الأصلية هي الأولى في الإعلان، لكنها توصي بأن تعكس الصورة الرئيسية مظهر المنتج بصورة واضحة وصادقة، حتى لا تتشكل لدى المشتري توقعات تختلف عما سيصله.
كما تحظر القواعد الجديدة تغيير لون المنتج الفعلي أو خامته أو حالته أو خصائصه الأساسية بواسطة برامج التحرير، سواء اعتمدت على الذكاء الاصطناعي أو الأدوات التقليدية.
ومن الأمثلة على المخالفات استخدام الصور لإخفاء الشقوق والخدوش، أو جعل مادة رخيصة تبدو أكثر جودة، أو تقديم تصميم لا يتطابق مع المنتج المعروض للبيع.
أما التعديلات البسيطة التي لا تغير حقيقة السلعة، مثل ضبط الإضاءة والاقتصاص وتغيير الخلفية في الصور الإضافية، فلا تزال مسموحة.
هل حظرت إتسي الصور المصنوعة بالذكاء الاصطناعي؟
رغم تشديد القواعد، أكدت إتسي أنها ستواصل السماح باستخدام الصور والفنون المولدة بالذكاء الاصطناعي، بشرط أن يكون للبائع دور إبداعي واضح في إنتاج العمل، وأن يفصح عن استخدام التقنية.
فعلى سبيل المثال، يمكن لفنان إنشاء لوحة خيالية باستخدام تعليمات أصلية يكتبها بنفسه لأداة توليد الصور، ثم عرضها للبيع باعتبارها عملًا أُنتج بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
لكن لا يُسمح له بتقديمها باعتبارها مرسومة يدويًا بالكامل إذا لم يكن ذلك صحيحًا، أو إخفاء دور التقنية في إنشائها.
وتوجد كذلك استثناءات لبعض المنتجات الرقمية وخدمات الطباعة عند الطلب، حيث يمكن استخدام نماذج عرض توفرها الشركات المصنعة، أو صور توضيحية مناسبة، بشرط ألا تخدع المشتري بشأن طبيعة المنتج النهائي.
وبذلك، تميز إتسي بين إنشاء عمل فني رقمي بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وبين استعمال التقنية لاختلاق صورة مضللة لمنتج مادي لا يمتلك المواصفات التي تظهر في الإعلان.
حظر بيع الوصفات والتعليمات التي يكتبها الذكاء الاصطناعي
لم تقتصر السياسة الجديدة على الصور، بل امتدت إلى المنتجات الرقمية التي تحتوي على تعليمات عملية، مثل وصفات الطبخ وأنماط الحياكة والخياطة والأدلة المستخدمة في تنفيذ المشروعات الحرفية.
وأعلنت إتسي أن هذه الأدلة يجب أن تكون من إعداد البائع نفسه، وألا تُنشأ نصوصها الوظيفية بواسطة الذكاء الاصطناعي.
والسبب أن المشتري يعتمد على دقة الخطوات والمقادير والتعليمات لتحقيق نتيجة ملموسة، بينما قد تنتج أدوات الذكاء الاصطناعي وصفات غير دقيقة أو خطوات غير قابلة للتطبيق.
كما أصبح على البائع تقديم صورة حقيقية للنتيجة التي يمكن تحقيقها باستخدام الدليل المعروض للبيع.
فإذا كان المنتج وصفة لصناعة الخبز، ينبغي أن تتضمن الصور رغيفًا حقيقيًا أُعد باستخدام الوصفة، بدل الاكتفاء بصورة مولدة آليًا لخبز مثالي قد لا يمكن الحصول عليه باتباع التعليمات.
وينطبق المبدأ نفسه على أنماط الحياكة، حيث ينبغي عرض نموذج فعلي تم إنجازه باتباع الخطوات، بدل صور تحاكي ملابس أو دمى لم تُصنع في الواقع.
إتسي تمنع الروبوتات من إنشاء المنتجات والإعلانات تلقائيًا
تشمل القيود أيضًا الإعلانات التي تنشئها الروبوتات دون تدخل بشري. وتؤكد المنصة أن الإعلانات المولدة بالكامل بصورة آلية، دون مساهمة فعلية من البائع، لم تعد مسموحة، وقد تتعرض للإزالة.
وفي الحالات الأكثر خطورة أو عند تكرار المخالفات، يمكن أن تمتد العقوبات إلى إغلاق المتجر نفسه.
وتريد إتسي من هذه الخطوة الحد من الإعلانات الجماعية التي تنتجها الأنظمة الآلية، خصوصًا تلك التي تعرض سلعًا وهمية أو تستخدم صورًا جذابة دون وجود منتجات حقيقية مطابقة لها.
كما تحظر المنصة بيع حزم التعليمات الجاهزة للذكاء الاصطناعي، المعروفة باسم AI Prompts، باعتبارها منتجات مستقلة، بينما تسمح ببيع الأعمال النهائية التي استخدمت تلك التعليمات في إنشائها، وفق شروطها المتعلقة بالمساهمة الإبداعية والإفصاح.
أدوات جديدة لكشف الصور المزيفة والمحتوى المضلل
إلى جانب تحديث الشروط، أعلنت إتسي تطوير أنظمة تساعدها على اكتشاف الصور المولدة أو المعدلة بالذكاء الاصطناعي عندما تُستخدم بصورة مضللة.
وتعتزم المنصة تقديم إرشادات للبائعين عند رفع صور جديدة، خصوصًا إذا اكتشفت أن الصور قد تكون مصنوعة بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي.
كما ستوسع نطاق هذه الأدوات تدريجيًا لتشمل الإعلانات القديمة، بما يساعد أصحاب المتاجر على تعديل الصور التي لا تستوفي المتطلبات الجديدة.
ومن جهة أخرى، ستضيف إتسي خيارًا مخصصًا للإبلاغ عن الإعلانات التي يُشتبه في استخدامها صورًا مضللة مولدة بالذكاء الاصطناعي.
وأوضحت الشركة أن البلاغات الجديدة لن تؤدي في المرحلة الأولى إلى عقوبات فورية، بل ستساعدها على فهم أنماط إساءة استخدام التقنية وتحسين أدوات الكشف والمراجعة.
أما البائعون الذين لا تتطابق منتجاتهم الفعلية مع الصور المعروضة، فقد يتحملون مسؤولية إعادة الأموال إلى المشترين إذا ثبت وجود اختلاف جوهري بين المنتج والإعلان.
لماذا تشدد إتسي قواعد الذكاء الاصطناعي الآن؟
تأتي هذه الخطوة استجابة لمخاوف عبّر عنها البائعون أنفسهم، الذين يرون أن انتشار المحتوى المولد آليًا يجعل من الصعب على المشترين التمييز بين الأعمال الأصلية والمنتجات المعروضة بصور لا تعكس حقيقتها.
ونقلت إتسي في إعلانها الرسمي أن بعض أصحاب المتاجر أصبحوا قلقين من ظهور أعمالهم إلى جانب منتجات تستخدم الذكاء الاصطناعي بطرق مضللة، ومن تراجع قدرة العملاء على التعرف على دور الحرفيين في صناعة السلع.
ويمثل ذلك تحديًا خاصًا لمنصة بنت هويتها التجارية على المنتجات اليدوية والتصاميم الإبداعية والتواصل المباشر بين البائع والمشتري.
فإذا لم يعد المستهلك قادرًا على التمييز بين قطعة صُنعت بالفعل وصورة جذابة لا تعكس منتجًا موجودًا، فإن القيمة التجارية التي تميز إتسي عن الأسواق الإلكترونية التقليدية قد تتراجع.
ومن هنا تحاول الشركة الحفاظ على التوازن بين الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي وحماية الثقة التي يقوم عليها نموذج أعمالها.
هل سيضطر البائعون إلى حذف صورهم القديمة؟
لا تعني القواعد الجديدة أن جميع الإعلانات التي تحتوي على صور مولدة أو معدلة بالذكاء الاصطناعي ستُحذف فورًا.
فقد أكدت إتسي أنها ستوفر إرشادات لمساعدة أصحاب المتاجر على الامتثال للمتطلبات الجديدة، وستمنحهم فرصة لتحديث الصور التي لا تستوفي المعايير.
ومع ذلك، ينبغي للبائعين مراجعة إعلاناتهم الحالية والتأكد من وجود صورة حقيقية للمنتج حيثما كان ذلك مطلوبًا، وعدم استخدام صور تحسن مظهر السلعة بطريقة تخفي خصائصها الفعلية.
كما يُنصح بالإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء المنتجات أو تعديل الصور، بما يمنح المشتري معلومات أوضح عن طبيعة ما يشتريه.
وتعكس السياسة الجديدة تحولًا في طريقة تعامل منصات التجارة الإلكترونية مع الذكاء الاصطناعي، بعدما كان التركيز خلال السنوات الماضية على تسهيل إنشاء المحتوى وتسريع عرض المنتجات.
أما الآن، فقد أصبحت القدرة على إثبات أصالة المنتج وصدق الصور جزءًا أساسيًا من حماية المستهلك والثقة في السوق الرقمية.
وبين السماح بالفنون المولدة آليًا وحظر المنتجات الوهمية والمحتوى المضلل، تراهن إتسي على أن مستقبل التجارة الإبداعية لن يقوم على رفض الذكاء الاصطناعي، بل على ضمان ألا يحل محل الحقيقة التي يدفع المستهلك أمواله مقابلها.