قد يحصل بعض مستخدمي YouTube TV في ولاية كاليفورنيا على تعويض مالي يقترب من 100 دولار، بعد موافقة يوتيوب على تسوية بقيمة 7.5 ملايين دولار في دعوى جماعية تتعلق بالتجديد التلقائي للاشتراكات.
وتتهم الدعوى الشركة المملوكة لغوغل بعدم تقديم جميع الإفصاحات المطلوبة قانونيًا قبل تجديد اشتراكات YouTube TV تلقائيًا، في مخالفة مزعومة لقواعد التجديد الآلي المعمول بها في كاليفورنيا.
من يحق له الحصول على تعويض من يوتيوب؟
لا تشمل التسوية جميع مستخدمي يوتيوب، بل فئة محددة من مشتركي YouTube TV.
ويجب أن يكون المستخدم قد اشترك في الخدمة ودفع مقابل فترة تجديد واحدة على الأقل بين 1 فبراير 2017 و29 أكتوبر 2021، وأن يكون مقيمًا في ولاية كاليفورنيا وقت إجراء التجديد.
كما يشترط أن يكون الاشتراك قد تم شراؤه مباشرة من يوتيوب، وليس عبر متجر تطبيقات آبل.
التعويض المتوقع يقترب من 100 دولار
بحسب التقديرات الحالية، قد يحصل كل مستخدم مؤهل على نحو 92.26 دولارًا.
وقد تتغير القيمة النهائية بحسب عدد المطالبات المقبولة، لكن المبلغ المتوقع يظل قريبًا من 100 دولار لكل شخص يستوفي شروط التسوية.
تقول الدعوى إن يوتيوب لم يوضح للمستخدمين جميع شروط التجديد التلقائي بالصورة التي يفرضها القانون، قبل تحصيل رسوم جديدة من حساباتهم.
وتركز القضية على ما إذا كان المشتركون قد حصلوا على إفصاح واضح ومسبق بشأن استمرار الاشتراك والخصومات المتكررة.
ولا تعني موافقة الشركة على التسوية بالضرورة اعترافها بارتكاب مخالفة، إذ تلجأ شركات التكنولوجيا كثيرًا إلى التسويات الجماعية لتجنب استمرار النزاعات القضائية وتكاليفها.
إقرأ أيضا: كم يدفع اليوتيوب مقابل 56 مليون مشاهدة لقناة عربية؟
كيف يمكن تقديم المطالبة؟
يحتاج المستخدم المؤهل إلى تقديم البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب YouTube TV.
كما يجب إدخال رقم تسجيل الدخول والرقم السري الواردين في إشعار التسوية الذي تلقاه المستخدم.
وحددت الجهات المشرفة على التسوية يوم 30 أغسطس موعدًا نهائيًا لتقديم المطالبات.
تأتي القضية في وقت تشدد فيه كاليفورنيا الرقابة على الاشتراكات التي تتجدد تلقائيًا.
ودخلت قواعد جديدة حيز التنفيذ في يوليو الماضي، وتلزم الشركات بالحصول على موافقة صريحة من العميل، وإظهار شروط التجديد بوضوح، وإتاحة الإلغاء بالطريقة نفسها التي استخدمها المشترك عند التسجيل.
كما تفرض القواعد إرسال تنبيهات قبل بعض عمليات التجديد المقبلة، خصوصًا في الاشتراكات طويلة الأجل.
وتعرف هذه التشريعات إعلاميًا باسم Click-to-Cancel، أي «انقر للإلغاء»، وتهدف إلى منع الشركات من جعل الاشتراك سهلًا ثم تعقيد عملية إلغائه.
إقرأ أيضا: سبب حذف محتوى بوليوود المُولّد بالذكاء الاصطناعي في يوتيوب
قضية تتجاوز يوتيوب
تعكس الدعوى مشكلة أوسع في الاقتصاد الرقمي، حيث أصبحت الاشتراكات الشهرية نموذجًا أساسيًا في خدمات البث والتطبيقات والبرامج.
ويشتكي مستخدمون في الولايات المتحدة منذ سنوات من رسوم يتم خصمها تلقائيًا بعد نسيان موعد التجديد أو صعوبة العثور على زر الإلغاء.
ولهذا تسعى السلطات إلى فرض مزيد من الشفافية على الشركات التي تعتمد هذا النموذج.
وبالنسبة إلى مشتركي YouTube TV المؤهلين، فإن القضية قد تنتهي باسترداد جزء من الأموال التي دفعوها قبل سنوات، في واحدة من أحدث التسويات المرتبطة بالاشتراكات الرقمية والتجديد التلقائي.
إقرأ أيضا: تعطيل الربح من قنوات يوتيوب 2026.. هذه الفئات في خطر!
