من المعلوم أن خدمات كثيرة تستخدم الذكاء الإصطناعي والتعلم الآلي لاقتراح المنتجات وحتى تسعيرها، ولعل خدمات نقل الركاب هي الأفضل على هذا المستوى.
في الصين تنتشر بالفعل هذه الخدمات، ويرى المزيد من المستخدمين أن تغير الأسعار في كل دقيقة وحسب كل رحلة، يعود لعوامل عديدة مثل التقلبات في حركة المرور، لكن الشركات تستخدم البيانات التي جمعتها حول كل مستخدم لتقدم له السعر المناسب له.
مثلا إذا كنت تستخدم هاتف آيفون وتدفع جيدا مقابل الرحلات، فإن خدمة نقل الركاب ستميل إلى زيادة الأسعار بالنسبة لك، وأيضا التسعير كي تستخدمها بشكل مستمر.
في الأول من مارس، ستحظر الصين هذا النوع من التمييز الخوارزمي كجزء مما قد يكون أكثر الجهود طموحًا في العالم لتنظيم الذكاء الاصطناعي.
بموجب القواعد سيتم منع الشركات من استخدام المعلومات الشخصية لتزويد المستخدمين بأسعار مختلفة لمنتج أو خدمة معينة، وهو أسلوب منتشر في التجارة الإلكترونية عالميا أيضا.
تنظيم الذكاء الإصطناعي والخوارزميات
تغطي القواعد الشاملة الخوارزميات التي تحدد الأسعار وتتحكم في نتائج البحث وتوصي بمقاطع الفيديو وتصفية المحتوى، سيفرضون قيودًا جديدة على شركات النقل والتجارة الإلكترونية والبث المباشر وشركات التواصل الاجتماعي الكبرى.
ستوسع اللوائح حملة غير عادية على شركات التكنولوجيا الأكثر شهرة والأكثر قيمة في الصين، والتي تضمنت غرامات كبيرة وعروض الأسهم المنحرفة.
قال الرئيس شي جين بينغ في خطاب ألقاه في أكتوبر، وفقًا لترجمة النشرة الإخبارية Pekingnology، “حدثت بعض الإشارات والاتجاهات غير الصحية وغير المنضبطة في التطور السريع للاقتصاد الرقمي لبلدنا”.
تمت صياغة اللوائح، المعروفة باسم أحكام إدارة توصيات خوارزمية خدمة معلومات الإنترنت، من قبل إدارة الفضاء الإلكتروني في الصين، وهي هيئة قوية تفرض الأمن السيبراني والرقابة على الإنترنت وقواعد التجارة الإلكترونية، كما أنهم يحظرون الحسابات المزيفة والتلاعب بأرقام المرور والترويج للمحتوى الإدماني.
عقوبات تنتظر المخالفين
قد تواجه الشركات التي تنتهك القواعد غرامات، أو تُمنع من تسجيل مستخدمين جدد، أو تُسحب تراخيص أعمالها، أو ترى مواقعها أو تطبيقاتها مغلقة.
بموجب القواعد، سيتم منع الشركات من استخدام الخصائص الشخصية لتزويد المستخدمين بأسعار مختلفة للمنتج، سيُطلب منهم أيضًا إخطار المستخدمين، والسماح لهم بالانسحاب، عند استخدام الخوارزميات لتقديم التوصيات.
قد يكون من الصعب أو المستحيل تطبيق بعض عناصر اللوائح الجديدة، قد يكون من الصعب تقنيًا مراقبة سلوك الخوارزمية التي تتغير باستمرار بسبب المدخلات الجديدة.
لكن يبدو أن الجمهور الصيني يدعم إلى حد كبير الإجراءات التي تهدف إلى الحد من قوة منصات التكنولوجيا الكبيرة، التي يستخدم خدماتها كل يوم.
القضاء على سلوكيات الشركات للإدمان وزيادة الأرباح
يتطلب قسم آخر من الاقتراح من الشركات الصينية تجنب السياسات التي تقود المستخدمين إلى “الإدمان أو الاستهلاك المفرط”.
أدت مخاوف مماثلة إلى حملة العام الماضي على ثقافة المشاهير، وفرض قيود صارمة على الوقت الذي يمكن للقُصر قضاءه في ممارسة ألعاب الفيديو.
بدأت ByteDance، الشركة التي تتخذ من بكين مقراً لها والتي تقف وراء تطبيق الفيديو القصير الشهير Douyin، في أكتوبر في عرض مقاطع فيديو مدتها خمس ثوانٍ وهي تحث المستخدمين على تسجيل الخروج بعد مشاهدتهم لفترة طويلة.
توفر العديد من الشركات تحكما أكبر للمستخدمين حيث يمكنهم تعطيل نظام التوصية القائم على الخوارزميات ليتم التوصية بشكل عشوائي.
وجد تحقيق أجرته إحدى وسائل الإعلام الصينية أن 26 من أصل 28 تطبيقًا شائعًا قدمت طرقًا للمستخدمين لإلغاء الاشتراك في التوصيات الشخصية العام الماضي.
من المعلوم أن الشبكات الاجتماعية تستغل بيانات كل مستخدم لتقترح عليه المحتوى والصفحات التي سيتفاعل معها أكثر، ومقاطع الفيديو التي سيشاهدها كلها.
كذلك مواقع التجارة الإلكترونية تستخدم نظام التوصية بناء على سجل المستخدم وسجل زياراته لمواقع منافسة وتعمل على تسعير المنتج وتقديم التخفيضات حسب سلوك المستخدم، إذا كان شخصا لا يشتري إلا بعد حصوله على تخفيضات يعمل الموقع على ارسال كوبونات وعروض خاصة له، في ذات الوقت الذي يمكن أن يشتري شخص آخر نفس المنتج على نفس الموقع بسعر أعلى لأنه مستعجل في الشراء.
هل يمكن أن يحدث شيئا مماثلا في بقية دول العالم؟
تعد الصين إذن السباقة إلى تنظيم الذكاء الإصطناعي ومقترحات الشبكات الاجتماعية ونظام التسعير بالتعلم الآلي في المتاجر الإلكترونية، وهناك مطالبات بالسير على طريقها.
سيشكل ذلك ضربة لأرباح شركات التكنولوجيا التي تستخدم البيانات من أجل تقديم تجربة خاصة لكل مستخدم وابقائه في المواقع والتطبيقات لأطول فترة ممكنة.
إقرأ أيضا:
كيف يطور الذكاء الإصطناعي صناعة التسويق بالعمولة أو الأفلييت؟
ما هو الذكاء الإصطناعي أنواعه وكيف يعمل وعقبات تطويره؟
من هو مخترع بيتكوين؟ الروبوت و الذكاء الإصطناعي خلف بلوك تشين
