أحدث المقالات

فرانشيسكا جيمس: الإلهة الإباحية التي أحبها كاني ويست

في سلسلة من 18 مقطع فيديو نشرها مغني الراب...

فضيحة كاني ويست ye x: أفلام اباحية ومعاداة اليهود

تحول حساب كاني ويست ye x على منصة اكس...

الماسونية تكرم الرئيس جو بايدن: كيف أصبح ماسونيا عظيما؟

ظهر إعلان على الإنترنت، أصدره مؤتمر كبار الأساتذة في...

ميزات رابونا كازينو: مراجعة شاملة

دخل عملاق قوي سوق المراهنات وذلكمن خلال موقع ويب...

لماذا يرتفع الدولار الأمريكي وينهار اليوان والآخرين في الحرب التجارية؟

في الحرب التجارية الثانية التي اندلعت بسبب الرسوم الجمركية...

كيف يمكن حل مشاكل موقع المقاول الذاتي المغربي؟

كيف يمكن حل مشاكل موقع المقاول الذاتي المغربي؟

بعد نهاية كل ربع سنوي ينبغي على المقاولين الذاتيين التصريح برقم المعاملات للربع المنتهي والربح الصافي وتسديد الضريبة (0.5% – %1) إضافة إلى التأمين الصحي الذي يبدأ من 300 درهم (30 دولار).

وفي هذه الفترات تكون هناك مشاكل في موقع المقاول الذاتي تمنع القيام بالعملية، وهي مشكلة لاحظها أكثر من 400 ألف منتسب لنظام المقاول الذاتي.

الموقع في تصميمه وتقنياته هو مقبول، إذ لديه مشاكل في التجاوب مع الموبايل ومن جهة أخرى يبدو أنه موجود في خوادم ضعيفة لا تعمل بشكل جيد.

مشكلة انقطاع موقع المقاول الذاتي المغربي

أول مشكلة شائعة لاحظناها على مدار السنوات الماضية هي انقطاع الموقع، يحدث هذا أكثر في فترات تسديد الضريبة حيث يكون هناك ضغط على المنصة لكن هذا ليس مبررا مقبولا.

نعيش في عصر السحابة الرقمية وهناك استضافات جيدة وخاصة أيضا يمكن نقل الموقع إليها، أو توطين الموقع محليا وانشاء خوادم محلية حكومية لتأمين بيانات المواطنين.

وفي كل الأحوال لن تكون تكلفة النظام الرقمي عالية وبميزانية مناسبة يمكن توفير موقعا إلكترونيا يعمل بسلاسة على كافة الأجهزة وبدون مشاكل ويكون متاحا على مدار الساعة.

أحيانا يبدو لنا أن الموقع متاح على استضافة مشتركة ذات موارد محدودة، ويمكنان تنقطع الخدمة لعدة أيام وهو ما يعد مخيبا للغاية.

يفترض أن الجهات الضريبية وحتى الضمان الاجتماعي يحصلان عن طريق على هذه المنصة على الملايين من أموال دافعي الضرائب والتأمين الصحي من المقاولين الذاتيين.

كما أن المنصة تقتطع 10 دراهم (1 دولار) لكل عملية تسديد الضرائب والتأمين الصحي، ما يعني أن المنصة قادرة على تغطية تكاليفها بذاتها.

تأثير الانقطاع على المستخدمين:

  • تأخير في التسديدات: يؤدي انقطاع الخدمة إلى تأخير تسديد الضرائب والاشتراكات، مما قد يعرض المقاولين لغرامات مالية أو مشاكل قانونية.
  • فقدان الثقة: يتسبب الانقطاع المتكرر في فقدان الثقة في المنصة، مما يدفع بعض المستخدمين إلى البحث عن بدائل أخرى.

مشكلة تسجيل الدخول في المقاول الذاتي

يعتمد موقع المقاول الذاتي المغربي على إرسال رمز أمان عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) لتأمين عملية تسجيل الدخول.

ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين صعوبات في استلام هذا الرمز، مما يمنعهم من الوصول إلى حساباتهم أو إتمام معاملاتهم.

من جهة أخرى لاحظنا أن المشكلة تحدث بسبب قيام المنصة بإعادة تغيير كلمات المرور ومطالبة المستخدمين بإعادة تغيير كلمات المرور ما يسيء إلى تجربة المستخدم.

ويمكن اختصار هذه المشكلة في ظاهرتين بارزتين:

  • تأخر وصول الرسائل: في كثير من الأحيان، يتأخر وصول رمز الأمان لساعات، أو لا يصل على الإطلاق.
  • مشاكل في البريد الإلكتروني: حتى عند التأكد من صحة البريد الإلكتروني، لا يتم استلام الرمز، مما يزيد من إحباط المستخدمين.

صعوبات في الوصول إلى خدمة العملاء

عند مواجهة أي مشكلة تقنية، يلجأ المستخدمون إلى خدمة العملاء للحصول على المساعدة، ومع ذلك، يواجه العديد منهم صعوبات في التواصل مع الدعم الفني، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

هذا يفتح الباب للشائعات التي تنتشر على منصات التواصل الاجتماعي والتي تؤثر سلبا على المشتركين في هذا النظام أو تدفعهم للتشطيب.

تؤثر هذه المشكلات سلبًا على عمل المقاولين الذاتيين، خاصة فيما يتعلق بمواعيد تسديد الضرائب والاشتراكات. التأخير في التسديد قد يعرضهم لغرامات مالية أو مشاكل قانونية، كما أن انقطاع الخدمة وصعوبات إرسال رمز الأمان تعيق إدارة أعمالهم بشكل فعال.

حان الوقت لنقل النظام إلى مؤسسة أخرى غير بريد بنك

بريد بنك الحكومي هو المكلف بنظام المقاول الذاتي وهي مؤسسة مصرفية حكومية جودة خدماتها للأسف متدنية مقارنة مع أكبر بنك في المغرب التجاري وفا بنك أو ثاني مؤسسة مصرفية البنك الشعبي.

ربما حان الوقت على الحكومة والسلطات المغربية نقل نظام المقاول الذاتي إلى مؤسسة أخرى سواء بنكية أو حتى شركة مستقلة تنشئها المملكة لهذا النظام.

أقدمت بريد بنك في السنوات الأخيرة على تحديث خدماتها لكنها لا تزال مؤسسة متخلفة عن المنافسين الخواص في الخدمات البنكية فهل يكون نظام المقاول الذاتي في وضع أفضل؟

اشترك في قناة مجلة أمناي على تيليجرام بالضغط هنا.

تابعنا على جوجل نيوز 

تابعنا على فيسبوك 

تابعنا على اكس (تويتر سابقا)